Servicio al Cliente

Nuestro servicio de atención al cliente funciona para muchas industrias.

Nuestra capacidad de proporcionarle un servicio posventa integral, que abarca muchas habilidades técnicas con gran capacidad de respuesta, es uno de los puntos fuertes de nuestro Servicio al Cliente.

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Servicio al Cliente

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Auditoría / consultoría

Los especialistas y expertos de Cleia están a su servicio para mantener y aumentar el rendimiento de sus unidades:

  • Auditorías: balances térmicos, aerólicos, análisis de flujo de producto, tasa de disponibilidad de las máquinas ...
  • Controles y cumplimiento de normativas: gas, electricidad y automatización
  • Pruebas de cocción y secado, análisis de materia prima en nuestro laboratorio 4C

Cleia le apoya en la transformación de una operación de mantenimiento en una acción de optimización:

  • Identificar los elementos de mejora y de evolución de su herramienta de producción
  • Reducir el consumo de energía de sus instalaciones
  • Optimizar el rendimiento de su herramienta de producción
  • Asegurar el cumplimiento de las normas los equipos de seguridad

Modernización de líneas

Cleia ofrece constantes evoluciones de sus equipamientos interviniendo a lo largo de sus ciclos de vida.

Nuestras instalaciones están diseñadas para adaptarse fácilmente al cambio continuo.

  • Actualizar las tecnologías para obtener siempre el mejor rendimiento (motores, automatización, informática industrial)
  • Adaptar y convertir líneas para nuevos formatos de productos
  • Mejorar y adaptar la ergonomía de los puestos de trabajo

Asistencia técnica

Nuestra prioridad es la rapidez de intervención.

Un único punto de entrada para todas sus necesidades de asistencia técnico.

Soporte técnico altamente calificado en métodos de diagnóstico y resolución de problemas:

  • Con soluciones de acceso remoto, identificamos rápidamente la causa de la mayoría de los problemas de su equipamiento.
  • Una capacidad para movilizar rápidamente al interlocutor técnico apropiado.

Piezas de recambio

Cleia conserva las capacidades funcionales de su equipamiento al suministrar piezas de repuesto de alta calidad.

Le suministramos planes detallados de mantenimiento basados en procesos metodológicos y en nuestra experiencia de campo.

  • Recomendaciones de mantenimiento constantemente enriquecidas por los comentarios de nuestro equipo sobre el terreno.

Nuestro servicio de repuestos le ayuda con sus intervenciones sistemáticas de mantenimiento.

  • Un servicio específico para ayudarle a organizar sus intervenciones periódicas de mantenimiento.